Clones contre champions :
Pourquoi vous devriez éviter les batteries de contrefaçon
Batteries : originales et imitations
Pourquoi est-il si important d'utiliser des batteries Einhell d'origine ?
Nous recevons de plus en plus fréquemment des messages de clients qui ont acheté en ligne ce qu'ils prétendent être des batteries Power X-Change, mais qui constatent que celles-ci ne fonctionnent pas de manière optimale avec nos outils Power X-Change. Nous recevons également des rapports fréquents de batteries annoncées comme « compatibles avec Power X-Change » ou « batterie de rechange ». Cependant, il ne s'agit pas de batteries Einhell originales, mais des batteries contrefaites d'autres fabricants, ce qui présente certains dangers !
Dangers des batteries contrefaites
Les batteries contrefaites peuvent souvent être moins chères et promettent des performances identiques, voire meilleures, que les batteries Einhell d'origine. Cependant, le prix moins cher s'accompagne souvent d'un manque de qualité et de sécurité. Chez Einhell, nous ne ménageons aucun effort ni dépense pour produire des batteries au Lithium-Ion puissantes, sûres et de haute qualité et pour les améliorer en permanence. Nous offrons cette qualité à un rapport qualité-prix exceptionnel. Dans le cas des batteries contrefaites, on peut supposer que, pour maintenir le prix bas, des économies sont réalisées en termes de qualité et de sécurité des composants, et que les performances annoncées ne correspondent souvent pas à la réalité. Même les cellules de batterie réelles sont généralement de qualité inférieure et ne fournissent pas autant de puissance qu'une batterie Einhell Power X-Change d'origine. Bien qu'Einhell applique les contrôles les plus stricts pour garantir le respect des normes de qualité, ce n'est pas le cas de ces imitations de mauvaise qualité, qui peuvent présenter, entre autres, les risques suivants :
Risque d'incendie ou d'explosion
Dommages aux outils et à l'équipement
Dommages à la batterie et au chargeur
Risque de blessure (par exemple en raison d'une surchauffe)
Vous ne savez pas si vous avez acheté une batterie contrefaite ?
Pas de problème! Utilisez simplement le formulaire ci-dessous pour vérifier le numéro de série de votre batterie et savoir si vous avez une batterie Power X-Change d'origine ou si vous devez encore en obtenir une. Si c'est une batterie contrefaite, on a aussi une solution pour vous.
Cette liste de vérification vous donne quelques conseils pour vous aider à identifier nos batteries Power X-Change.
- Logo Power X-Change original et reconnaissable
- Logo Einhell original et reconnaissable
- Expédié dans l'emballage d'origine Einhell
- Références sur l'emballage et la plaque signalétique gravée au laser : Numéro de pièce, numéro d'identification, iSC GmbH à 94405 Landau
Qu'est-ce qui peut arriver si j'utilise une batterie contrefaite ?
Les contrefaçons proposées sur Internet comme des batteries Power X-Change peuvent s'adapter aux réceptacles des outils sans fil d'Einhell, mais l'utilisation de batteries contrefaite comporte certains risques, comme le risque d'endommager l'appareil et le chargeur. Dans le même temps, tous les avantages qu'Einhell offre aux clients qui achètent une batterie d'origine ne s'appliqueront plus. Dès qu'une batterie contrefaite est insérée dans un appareil Einhell Power X-Change et utilisée, les services suivants cessent de s'appliquer :
Invalidation de la garantie
Chez Einhell, on peut s'assurer que nos batteries et outils Einhell Power X-Change d'origine répondent aux normes de sécurité les plus élevées tout en offrant des performances optimales. Si un outil Einhell nouvellement acheté ou une batterie Einhell d'origine est enregistré en ligne, la garantie sera prolongée à 3 ans. Toutefois, si une batterie contrefaite est utilisée avec un outil Einhell, la garantie de l'outil sera invalidée. Cela s’applique aux outils, aux équipements de jardin et aux chargeurs.
Perte d'admissibilité au service
En cas de réclamation au titre de la garantie ou du service, nous sommes là pour vous. Vous pouvez nous joindre en tout temps par courriel ou par téléphone pendant nos heures d'ouverture. Nous pouvons vous aider avec les réparations, les retours de produits ou les retours d'expéditions sous garantie. Pendant la période de garantie, ces services sont même gratuits. Cependant, si un dommage est survenu suite à l'utilisation d'une batterie contrefaite, vous ne pouvez plus utiliser gratuitement nos services pour cet appareil sans fil.
Perte de performance
Les batteries Power X-Change d'origine sont conçues pour des performances optimales lorsqu'elles sont utilisées avec les outils sans fil Einhell correspondants. Les mécanismes de sécurité intégrés déconnectent la batterie et éteignent l'outil si un problème est détecté. La plupart des contrefaites ne sont pas équipées de tels systèmes intelligents. Par exemple, la batterie ne peut pas être débranchée en cas de surchauffe. À long terme, cela nuit aux performances de la batterie et de l’outil et, dans le pire des cas, peut même les endommager.
Que faire si vous avez acheté une batterie contrefaite ?
La vaste gamme d'offres sur Internet rend souvent difficile de déterminer s'il s'agit d'une batterie Power X-Change originale ou d'une imitation. Dans bien des cas, vous ne réalisez pas qu'il ne s'agit pas d'une batterie Einhell d'origine qu'après la livraison. Peut-être que l'emballage n'est pas correct ou que le numéro de série et le numéro de pièce ne peuvent pas être trouvés dans notre système. Dans ce cas, vous avez deux options :
- Vérifiez le droit de retour :
De nombreuses boutiques en ligne et services de paiement réputés offrent une protection spéciale aux acheteurs. Cela garantit à l'acheteur que si le produit est incorrect ou défectueux, il pourra le retourner et sera également remboursé des frais engagés. En plus de la protection de l'acheteur, il y a aussi la possibilité de retours gratuits sans avoir à donner de raison. Dans chaque cas, vous pouvez vérifier auprès du détaillant en ligne concerné comment fonctionne le processus de retour et quelles conditions doivent être respectées. - Éliminez la batterie en toute sécurité :
S’il n’est pas possible de retourner le produit, la seule option est d’éliminer en toute sécurité la batterie contrefaite. En règle générale, les distributeurs de batteries Lithium-Ion doivent aussi les reprendre, puis les recycler ou les éliminer (loi allemande sur les batteries, BattG § 5). Si ce n'est pas le cas, par exemple si le commerçant est établi à l'extérieur de l'Allemagne, les anciennes batteries Li-ion peuvent être éliminées dans des magasins spécialisés en électricité, des points de collecte et des centres de recyclage. Plusieurs supermarchés peuvent aussi accepter ces batteries.
* Système de gestion active de la batterie